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没签服务合同,交了钱,但是机构倒闭了?

吴亮律师2025-08-15余姚房产律师

没签服务合同,交了钱,但是机构倒闭了,退款问题需根据具体情况判断。
如果消费者已付款但未签署服务合同,机构倒闭后退款需根据是否存在服务履行可能及消费者权益保护法相关规定处理:
1. 若机构已完全停止运营,无法继续提供服务的,消费者有权要求退还尚未履行部分的款项。
2. 若机构虽未倒闭,但存在拖延、拒绝履约等行为,消费者可主张解除服务关系并要求退款。
3. 若消费者与机构之间虽未签订正式合同,但存在付款记录、服务承诺、口头约定等事实合同关系,仍可主张退款。
4. 若机构在收取费用后恶意逃避、拒不退款,可能构成欺诈,消费者可向市场监管部门投诉或提起民事诉讼维权。
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没签服务合同,交了钱,但是机构倒闭了,可依据《消费者权益保护法》第五十三条主张退款。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条的规定:“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行或者退回预付款。”
在本案中,虽然消费者未与机构签订书面合同,但只要能够证明存在预付款行为和服务未履行的事实,即可依据该条要求退还剩余款项。若机构倒闭导致无法继续履约,消费者有权主张解除合同并请求返还预付款。
此外,消费者还可依据《民法典》第四百九十条,主张虽未签订书面合同,但通过付款行为、服务承诺等构成事实合同关系,进而主张机构违约责任。因此,在该法律规定下,消费者依然享有明确的法律保障。
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没签服务合同,交了钱,但是机构倒闭了,建议采取以下行动维护自身权益。
1、收集付款凭证:包括银行转账记录、微信或支付宝支付截图、收据等,用以证明已向机构支付费用。
2、获取机构倒闭的证据:如公告、门店关闭的照片、相关媒体报道或工商注销登记信息,证明其已无法继续提供服务。
3、向消费者协会或市场监管部门投诉:通过12315平台提交材料,请求协调处理退款事宜。
4、联合其他消费者共同维权:若有多人遭遇类似情况,可考虑联合起诉,提高维权效率和成功率。
5、咨询专业律师提起诉讼:如协商或投诉无果,可向法院提起诉讼,要求机构返还预付款项。
建议根据证据充分性、退款金额大小及机构实际资产情况,选择最合适的维权方式。如情况复杂,建议尽快联系专业律师进行深入咨询。
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没签服务合同,交了钱,但是机构倒闭了,可能存在以下法律风险。
1、退款执行难:若机构资产已被转移或资不抵债,即使消费者胜诉也可能面临执行难的问题。例如,某健身机构倒闭后法人失联,消费者虽胜诉但无法追回预付款。
2、证据不足导致败诉:因未签合同,缺乏书面证据,消费者可能难以证明服务关系的存在。例如,某美容机构倒闭后,消费者仅凭口头约定无法举证,导致法院不予支持其退款请求。
以上风险提示消费者,在预付消费过程中应提高法律意识,保留关键证据,以降低维权难度。

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