燃气公司让补交费用是否合法?

余姚房产律师 2025-05-14
不合法,燃气表故障非用户责任不应补交。依据《消费者权益保护法》,消费者有权拒绝不合理费用。燃气表坏了不走字,若非用户故意破坏,依据《消费者权益保护法》,用户有权拒绝燃气公司的不合理补交要求。燃气公司作为服务提供者,应确保计量设备准确,故障非用户责任时,用户无需承担额外费用。不及时处理可能导致用户权益受损,面临经济压力和不公平待遇。
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常见处理方式为投诉或协商。可选择向消费者协会投诉或尝试与燃气公司协商。面对燃气公司的不合理要求,根据《消费者权益保护法》,您有权选择向消费者协会投诉以维护自身权益,或者尝试与燃气公司直接协商,寻求合理解决方案。
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分情况处理。1.若燃气表故障为用户责任,应与燃气公司协商补救措施及费用;2.若非用户责任,如燃气表自然损坏,应拒绝不合理补交,并可向消费者协会投诉,或要求燃气公司提供故障证明;3.若燃气公司坚持要求补交且无法协商,可寻求法律援助,通过法律途径维护自身权益。
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