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平台未消费不退款怎么投诉

吴亮律师2025-09-12余姚房产律师

平台未消费不退款,您有权投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者享有公平交易权,平台应履行退款义务。不及时处理可能导致您的财产受损,且影响消费信心。
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平台不退款可投诉。具体操作:1. 与平台客服协商,明确退款意愿;2. 若协商无果,联系消费者协会申请调解;3. 调解不成,向工商或市场监管等部门投诉;4. 仍无解决,依据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉。
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平台不退款,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与平台协商,无果后寻求消费者协会调解,仍无法解决则向行政部门投诉或考虑仲裁、诉讼。

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